Última actualización: Mayo 2026
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POCAPAY GO es un e-commerce especializado en la venta de mercancía K-Pop en México, incluyendo pero no limitado a: álbumes, photocards, accesorios, lightsticks, ropa y mercancía oficial de grupos musicales coreanos. Los productos son importados directamente desde Corea del Sur, Japón, Filipinas y China.
El Sitio ofrece dos modalidades de compra:
Para realizar compras, debe crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos, incluyendo el uso de información falsa, compras fraudulentas o abuso del sistema de claims.
Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA cuando aplica. Los precios de claims y preventas no incluyen cargos internacionales de envío desde el país de origen, los cuales se informan de manera transparente antes de completar la compra.
Los pagos se procesan a través de MercadoPago. Aceptamos tarjetas de crédito, débito, transferencias y otros métodos disponibles en la plataforma. El Operador no almacena datos de tarjetas de crédito.
Para claims, el pago se autoriza al momento del pedido y se captura únicamente cuando el set de miembros está completo y confirmado por el administrador. Si el set no se completa dentro del plazo establecido, el pago se reembolsa automáticamente.
Los envíos se realizan a todo el territorio mexicano. Los tiempos de entrega varían según el tipo de producto:
El costo de envío se calcula al momento del checkout y se muestra de manera transparente antes de confirmar la compra.
Productos en stock: Puede solicitar la cancelación dentro de las primeras 24 horas después de realizar el pedido, siempre que el producto no haya sido enviado. Una vez enviado, aplica la política de devoluciones.
Claims: Los pedidos de claims pueden cancelarse antes de que el administrador confirme el set. Una vez confirmado y capturado el pago, el pedido no es cancelable.
Devoluciones: Se aceptan devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto, siempre que esté en su estado original, sin uso y con empaque intacto. Los gastos de envío de devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o incorrecto.
Los reembolsos se procesan a través del mismo método de pago utilizado en la compra original, dentro de un plazo de 10-15 días hábiles.
Todo el contenido del Sitio, incluyendo logos, diseños, textos, imágenes y software, es propiedad de POCAPAY GO o de sus respectivos titulares de derechos. Las imágenes de productos, álbumes y mercancía K-Pop son propiedad de sus respectivas discográficas, artistas o titulares de derechos.
El uso no autorizado de cualquier contenido del Sitio está estrictamente prohibido.
POCAPAY GO actúa como intermediario entre el cliente y los proveedores coreanos/internacionales. No nos hacemos responsables por:
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